1984年8月6号，西直门内后半壁街54号院出了这么几件事：原电信修造厂职工王遥转岗被分配到街口的西直门电信局，这天是他第一天上班；电信局专管技术的老局长张毓祺在跟原单位吵了三个月后，原单位终于同意给他家里安装一部电话，这一天，张毓祺正式离休；而张的儿媳在这一天早产生下一个女孩——张悦。
我们的故事就从这一天，这个小院及旁边的电信局内展开……
与王遥同一天来报到的还有一男一女——争强好胜，处处要拔尖的电校毕业生陆喜军；羞涩腼腆，胆小怕事的应届高中毕业生徐海燕。三个年轻人被分配到局里不同的岗位。
王遥是典型的北京小可爱，嘴贱手欠，好开玩笑，虽然工作表现一般，但在局里人缘颇好；而陆喜军虽然工作出色，但经常出言顶撞领导，又成天板着一张脸，与同事们的关系也很紧张，但正是因其冷傲的性格，深得女孩垂青——中国最老一辈的酷哥；年轻漂亮的徐海燕自然是局里众单身追求的首选，做事没主见的她一直摇摆在王遥与陆喜军之间。陆喜军和徐海燕因为家远，都住在电信局设在54号院的单身宿舍里，几个年轻人朝夕相处。
张毓祺不适应离休后的冷清，开始经常回原单位走动。开始，新的营业厅经理牛玉娥还能以礼相待，时间一长就对陈有所怠慢，甚至恶语相向。张毓祺不为所动，仍旧每天跑到电信局‘指导’工作，过一下久违的官瘾。
而小女孩张悦就在这个闹哄哄的环境里一天天长大。
前三十集以时间为轴线，纵向截选自八十年代到现在二十年间电信发展过程中几个与百姓密切相关的阶段——家庭普及电话；无线通信的出现；电信行业的几次拆分重组；互联网的出现。我们将以喜剧的形式表现那些发生在特定历史时期里的典型事件。同时，展现出三代人在中国巨变的二十年里的各不相同的生活际遇，及相互间因观念不同而产生的矛盾冲突。故事既独立成章又相互联系。
(现代篇)
当年的小顽闹王遥虽然也当上了网通营业厅的经理，但苦于学历低，业务差，处处受人刁难；虽然如愿娶了徐海燕，但已是某区域营业中心的经理、全国劳模的徐海燕已经不再胆小怕事的小姑娘，而成了处处看不起老公的女强人，徐海燕领导的移动营业厅就在网通营业厅隔壁；小张悦已经长大，成了移动营业厅的一名营业员；此时的陆喜军早已离开网通，成了联通公司的市场总监，经常回来，一是气王遥，二是想与徐海燕重续旧情。
这时候的网通营业厅又来了新人，一水的小伙子——也当年王遥性格一模一样的丁文元，比当年陆喜军还好争强好胜的朱宾。而现在的移动营业厅则是姑娘的天下——小张悦俨然是徐海燕的翻版；漂亮好打扮的何薇；男孩性格的周黎黎。
年轻男女之间自然少不了来往，但自认当年吃过亏的徐海燕禁止手下的女孩们与网通的男孩们来往；而王遥却鼓励手下小伙子们去追无线厅的姑娘。
虽然时代不同，但这群个性鲜明，经历各异人仍然工作、生活在一起，于是一幕幕轻松幽默的人间喜剧继续上演着。